Useimpien ihmisten on toimittava päivittäin monien ihmisten kanssa, joilla on luonnollisia ominaispiirteitä , luonne. Ja sen varmistamiseksi, että molemmat osapuolet olivat tyytyväisiä keskusteluun, jännitteitä ja konfliktitilanteita ei ollut, on välttämätöntä tietää kultaiset kommunikaatiosäännöt.
10 kultaista viestintäsääntöä
- Kiistassa kukaan ei koskaan voita. On vain yksi, joka kyllästyy keskusteluista ja pitää sitä oikeina antaa teidät. Joten jos tilanne on lähellä riidan alkuperää, yritä ymmärtää itsellesi, mitä keskustelija yrittää välittää tietoisuudestasi. Yritä välttää kovia vastauksia.
- Ristiriitaisen viestinnän säännöt ovat: suvaitseva ja suvaitsevainen. Tällaisten ominaisuuksien ansiosta on helppo havaita keskustelukumppani sellaisenaan. Ja vaikka siinä ei ole löytynyt niin positiivisia piirteitä itsellesi, pysy aina optimistisena. Älä valittaa.
- Pidä kiinni, jotta emme liiku liikaa. Välkkäät niitä, jotka puhuvat lakkaamatta? Muista siis aina, että ihmiset haluavat viestiä, ei yhden näyttelijän teatteria, jonka monologi kestää useita tunteja. Lisäksi voit huomaamatta sanoa jotain, jota ei ole syytä tuntea keskustelukumppanisi tai sinusta tai joltakulta.
- Kultaiset viestintäsäännöt ihmisten kanssa suosittelevat muistaa kaikki ihmiset, jotka tavata teidät elämän polulla. Ota huomioon heidän nimensä, tapaamispaikka heidän kanssaan. Jos ensimmäisessä kokouksessa et muista muukalaisen nimeä, älä epäröi kysyä uudelleen. Tulevaisuudessa, keskustelun aikana, ota yhteyttä hänen nimensä mukaan.
- Jos talosi vierailivat vieraat, jotta voit luoda ystävällisen ilmapiirin, voit purkaa tilannetta tarjoamalla heille jotain syötävää tai juoda. Samaan aikaan on tärkeää valmistaa herkullisesti näitä välipaloja. Siksi ei ole tarpeetonta, jos harjoittelet etukäteen tällaisten ruokien nopeaa valmistusta.
- Sähköpostien osalta on parempi, jos ne ovat lyhyitä. Hyväksyn, että on epämiellyttävää lukea paljon laajaa kirjettä vain löytääkseen yhden virkkeen, joka on
kaikki edellä mainitut asiat. - Opi puhumaan oikein puhelimitse. Osaa erottaa tilanteet, joissa on tarkoituksenmukaista kertoa keskustelijalle tunteistasi ja missä kannattaa pitää äänettömästi. Joten koko bussilla ei tarvitse tietää, mitä teit koko päivän.
- Näytä keskustelukumppani, jota olet kiinnostunut harrastuksista.
- Yritä ylläpitää suhteita ystäviisi ja tuttaviinne.
- Jos ulkopuolinen tulee keskusteluun, ota aloite omiin käsiinsä ja siirrä se keskusteluun mahdollisimman pian.