Koko ihmiskunnan historia on täynnä vastakkainasetteluja, eikä ole syytä olettaa, että tämä muuttuu lähitulevaisuudessa. Riidat tapahtuvat korkeimmalla tasolla ja arkielämässä he eivät jätä meitä. Siksi on toivottavaa tuntea sosiaalisen konfliktin rakenne, toiminnot ja dynamiikka voidakseen selviytyä tilanteesta ja valita sopivimman käyttäytymisstrategian. Lisäksi nämä tiedot auttavat ymmärtämään, mitä etuja ja haittoja esiintyy nykyisessä vastakkainasettelussa ja miten niitä voidaan käyttää itselleen hyödyksi.
Henkilökohtaisten konfliktien rakenne, dynamiikka ja tehtävät
Kaikilla riidellä on tietty kehys, rakenne, jonka avulla voit selata riidan tarkoituksia, syitä ja virtaa.
- Osapuolten vastakkainasettelut (vastustajat), jotka eroavat toisistaan rooleissa, sosiaalisessa asemassa, vahvuudessa, julistetuissa eduissa, riveissä tai tehtävissä.
- Riidan kohde on ristiriita, jonka vuoksi riita syntyy.
- Kohde on syy riitaa. Se voi olla sosiaalinen, henkinen tai aineellinen.
- Konfliktin tavoitteet ovat osallistujien motiiveja, jotka selittyvät heidän näkemyksensä ja etunsa perusteella.
- Riita-asian syyt. Ymmärtäminen on välttämätöntä estää, ratkaista tai ratkaista.
- Ympäristö, joka on joukko edellytyksiä vastakkainasettelulle.
On ymmärrettävä, että vain "luuranko" on muuttumaton, mutta muut komponentit voivat olla hyvin erilaisia.
Konfliktin dynamiikka nimeltään sen kehityksen vaiheet. On kolme päävaihetta:
- ennen konfliktia, jolle on tyypillistä ongelmallinen tilanne;
- avoin vastakkainasettelu, jonka aikana konfliktin päätapahtumat tapahtuvat;
- konfliktitilanteessa, joka koostuu vastustajien välisten suhteiden täydellisestä tai osittaisesta normalisoinnista.
Henkilökohtaisten ristiriitojen rakenne ja dynamiikka mahdollistavat riidan tuloksen ymmärtämisen ja sen toimintojen ymmärtämisen. Uskotaan usein, että kaikki vastustajat ovat vain negatiivisia, mutta se ei ole. Ristiriitoilla on myönteisiä toimintoja, esimerkiksi nykyisen tilanteen rentoutuminen, mahdollisuudet lähentymiseen ja suhteiden uudistaminen. Lisäksi konfliktit paljastavat ihmisten käyttäytymisen todelliset motiivit, paljastavat ristiriitoja, joita aiemmin hiljennettiin. Siksi kaikki vastakkainasettelut on tarkasteltava eri näkökulmista.