Psykologit väittävät, että konfliktitilanteet ovat erottamaton osa ihmissuhteita. Ja ilman niitä, viestintä on periaatteessa mahdotonta. Loppujen lopuksi jokainen henkilö, joko kollega, ystävä tai sukulainen, on omat mielipiteensä, omat edut ja toiveet, jotka voivat olla vastoin toiveita. Ja sitten yksinkertainen riita voi kehittyä vakavaksi vastakkain ja edelleen avoimeksi konfliktiksi. Tietenkin paras vaihtoehto - ei tuo tähän. Ja jos kaikki samoin tapahtuisi - älä kehitä konfliktia kriittiselle pisteelle "palautumatta", jota voi seurata täydellinen suhteiden hajoaminen. Siksi on erittäin tärkeää tietää konfliktin käyttäytymissäännöt. Heidän ansiostaan jokainen voi kunnolla tulla epämiellyttävästä tilanteesta ja pitää ystävyyttä ja kunnioittaa toisia.
Ristiriitojen perussäännöt
Ensinnäkin, et voi antaa tunteita. Konfliktisen käyttäytymisen säännöt ensisijaisesti edellyttävät itsensä pysymistä. Vaikka sinua syytetään siitä, mitä et ole syyllistynyt, vaikka sitä epäilläänkin kohtuuttomasti kritisoitu tai selvästi tarkoituksellisesti herättänyt, ei missään tapauksessa saa päästää höyryä ja vastata kaunista pahoinpitelyä ja epäkohtia kurjuuteen.
- Ensimmäinen käyttäytymissääntö konfliktissa on: kohtelemaan riidan johtajaa puolueettomana. Yritä unohtaa, että tunnet hänet ja kohtelet häntä vain ulkopuolelta. Sitten sinun epäoikeudenmukaiset sanat loukkaantuvat vähemmän. Älä yritä loukata häntä vastineeksi, tämä on pahin tapa käyttäytyä tässä tilanteessa.
- Toinen käyttäytymissääntö ristiriidassa: älä häiritse riidan pääaihetta, älä hyppää jotain muuta. Muuten keskinäiset syytökset kasvavat lumipallon tavoin.
- Kolmas sääntö: älä menetä huumorintajuasi. Yksi onnistunut vitsi voi lopettaa kokonaan konfliktin , jolloin se on "veretön" eikä jää negatiiviseksi.