Liiketoiminnan viestinnän etiikka ja psykologia

Liiketoiminnan viestinnän etiikka on erityinen etiikan tapaus, yhteiskuntatieteellisten normien ja yhteiskunnan moraalisten perustelujen mukainen käyttäytymistieto. Etiikan käsite liittyy läheisesti psykologiikkaan, koska tietyllä tavalla ihminen pyrkii olemaan häiritsemättä muiden ihmisten henkistä mukavuutta.

6 liikeviestinnän sääntöjä

Liikesuhteiden psykologia ja etiikka perustuvat normin käsitykseen, joka on ymmärrettävää ja jota yleisesti pidetään yleisesti hyväksyttynä. Tutkijat erottelevat kuusi sääntöä, jotka rakentuvat psykologiasta ja etiikasta. Henkilö, joka antaa heille oikean arvon, nähdään aina luotettavana kumppanina.

  1. Ulkonäkö . Liiketoimintaympäristössä sinun tulee katsoa hyvin hoidettua, hyvin pukeutunutta henkilöä, joka tietää tarkalleen, mitkä tekijät muodostavat yrityksen tyylin. Pukeutumalla maulla ja olemalla itsenne töihin töissä, näytät vastuunne, koska täällä olet yrityksen kasvot.
  2. Täsmällisyys . Tavallisesti henkilön on tultava kokoukseen täsmälleen samaan aikaan. Jos työpaikalla henkilö pääsee myöhään, kollegoidensa mielestä hän ei ota tarpeeksi vakavasti työtä.
  3. Lukutaito . Liikemies pitäisi olla lukutaitoa - katsella hänen kirjallista ja suullista puheitaan, pystyä valitsemaan oikeat lausunnot, olemaan tahdikas ja poliittisesti oikein.
  4. Luottamuksellisuus . Kyky ei levitä tietoa, joka a priori olisi piilotettava ulkopuolisilta todellisissa ja arjessa sekä liike-elämässä. Turvaluokiteltujen tietojen paljastaminen ei ainoastaan ​​heikennä maineasi, mutta sillä voi olla vakavia seurauksia koko yritykselle.
  5. Huomio muille . Tämä laatu avulla voit ymmärtää paremmin muita ihmisiä, kuunnella heidän mielipiteitään ja arvata miten se tapahtui. Myös kyky vastata rakentavaan kritiikkiin on tärkeää.
  6. Liikearvo. Työympäristössä ei ole tavallista näyttää negatiivisia tunteita tai pahaa tunnelmaa. Täällä jonkun henkilön kanssa sinun pitäisi olla kohtelias, hymyilevä ja miellyttävä viestinnässä.

Liiketoiminnan etiikka ja psykologia ovat monessa suhteessa samanlaisia ​​kuin civilisoidussa yhteiskunnassa yleensä. Kaikki normit ja puitteet on määritelty lapsuudessa, perheessä, mutta tämä ei riitä. Etiikka ja liiketoimintapsykologia mahdollistavat aukkojen täyttämisen ja käyttäytyvät sääntöjen mukaisesti.