"Elämä on loputon konflikti. Ihmiset eivät voi välttää niitä, mutta he voivat ratkaista "- niin kuuluisa amerikkalainen psykologi B. Wool piti.
Työtaistelut ovat melko yleisiä. Ehkä jokainen tuntee kollegoiden ymmärryksen puutteen, erimielisyydet ja ristiriidat työn kollektiivissa. Jokainen meistä joutui kohtaamaan tällaisen tilanteen kerran elämässä. Mutta kaikki eivät tiedä, miten ratkaista konflikti työssä, miten toimia kunnolla ja miten päästäisiin asianmukaisesti nykytilanteesta.
Joten, aluksi on välttämätöntä ymmärtää, mikä todella aiheuttaa kiistoja kollegoille. Valitettavasti työtapaan liittyy paljon syitä:
- Epäkohdat pomo ja hänen alaisensa välillä. Tämä on yleisin esimerkki työtaistelusta. Ensimmäinen ei välttämättä sovi työntekijän ammattitaitoon, pätevyyteen, toiseen palkkaan, edistämisen puutteeseen ja urakehitykseen;
- vastuiden sumea jakaminen;
- eturistiriitoja ja näkökulmia. Tämä tilanne muuttuu joskus edistyksen moottorina ja antaa sysäyksen kehitykselle.
- henkilökohtainen pidä. Kärsimykset henkilökohtaisesta epämiellyttävyydestä ovat erityisen vaarallisia ja tuhoisat. Ne häiritsevät kokoaikaista työtä.
Kaikki konfliktit vaikeuttavat elämää, joten sitä on käsiteltävä. Konfliktien ratkaiseminen työssä ei ole pelkästään henkilöstöpäällikön vaan itse johtajan asia. Sen välittömänä tehtävänä on luoda ilmapiiri, jossa konfliktit eivät moninkertaistu suurella nopeudella. Totta, kukaan pomo ei tiedä, miten ratkaista konflikti työssä.
Tässä on muutamia vinkkejä työtaisteluongelmien välttämiseen:
- Kun saat työpaikan, ymmärrät selvästi vastuusi. Voit tulostaa työnkuvauksen.
- Älä anna syytä. Toimimaan vastuullisesti, älä myöhästy, ole kohtelias.
- Jos näkemykset eivät täsmää, kuuntele keskustelukumppania ja ilmaise mielipiteesi rauhallisesti.
- Älä juoruja!
- Jos huomaat kateutta tai pidät itseäsi, pysy rauhallisena ja huolehtele hermostasi. Käsittele ironiaa kollegojen tahdissa.
Entä jos minulla on konflikti työssä?
On aina parempi välttää konflikteja. Jos tapahtuma kuitenkin jatkuu, sinun on selvitettävä oikea käyttäytyminen. Seuraavassa on joitain yksinkertaisia ohjeita konfliktin ratkaisemiseksi:
- älä koskaan mene persoonallisuuteen eikä ole kollegoja;
- Älä napsauta takaisin, älä näytä aggressiota. Katso arvokasta;
- "Jäähdytä" ja aloittaa neuvottelut;
- tiimityö vaatii jatkuvaa viestintää. Pidä neutraali sävy puhuttaessa työstä;
- Jos konflikti kääntyy vakavasti, ilmoita päällikölle. Sisäiset erimielisyydet voivat vahingoittaa yhteistä syytä.
Jos haluat, voit aina löytää kompromissin ja saada aikaan keskinäisen ymmärryksen: riitojen ja riitojen syiden poistaminen on suotavaa konfliktin ratkaisemiseksi. Ja älä unohda, että edes kevyempi maailma on parempi kuin riita.