Sinun koneesi laskeutui turvallisesti, kiirehti kuljetushihnalle ja yrität saada laukut. Mutta huomaat, että teidän matkatavaroissasi nauhoitasi puuttuu asioita. Kuinka olla?
Matkatavaroiden menetyksen algoritmi:
- Älä yritä hävittää itseäsi! Ilmoittakaa välittömästi lentoyhtiön edustustoon, jonka palveluita käytit. Tämä lentoliikenteen harjoittaja on täysin vastuussa kaikkien matkustajien matkatavaroista. Operaation toiminta tapahtuu ympäri vuorokauden.
- Ilmoittakaa lentoyhtiön toimipisteessä lipunmyyntikorvaus lipussa, kuvaile yksityiskohtaisesti matkalaukun ulkonäkö, matkatavaroiden sisältö ja kaikki erityiset merkit, jotka näkyvät juttuasi (esim. Matkalaukun sivussa on pieni naarmu)
- Tarkista, miten matkatavaroiden vahinkoilmoitus laadittiin.
Jatkossa kaikki tappiot etsittävät toiminnot suorittaa lentoyhtiö.
Useimmiten väärinkäsitykset matkatavaroilla tapahtuvat kahdesta syystä: joko matkatavaroita ei ladattu koneeseen tai virheellisesti lastattu väärällä lennolla.
Matkatavaroiden hakutermit
Ihannetapauksessa yrityksen pitäisi heti alkaa etsiä kadonneita matkatavaroita . Suurin hakuaika on 14 päivää, jos matkatavaraa ei tällä hetkellä löydy, matkustajalle maksetaan rahallista korvausta.
Korvauksen suuruus matkatavaroiden menettämisen tapauksessa
Kun säädös on laadittu, tavallisesti lentoliikenteen harjoittajat antavat uhrille pienen mutta vapaamman määrän ostamattomien tavaroiden hankkimiseen. Tällaisen maksun määrä on yleensä enintään 50 dollaria.
Varsovan yleissopimuksen mukaan korvauksen vähimmäismäärä on 22 dollaria kilogrammalta painosta, joskus (mutta hyvin harvoin!). Lentoliikenteen harjoittaja maksaa enemmän. Maksun määrä on ehdottomasti riippumaton siitä, mikä on matkatavaroiden sisältö, joten on suositeltavaa kuljettaa kalliita tuotteita (koruja, kalliita laitteita ja muita arvokkaita esineitä) käsimatkatavaroihin .
Huomio: jos olet säilyttänyt ostettujen kohteiden tarkastukset, voit yrittää tehdä tappiotodistuksen. Käytännössä on olemassa tapauksia, joissa, jos ei kokonaan, ainakin osittain, uhreille maksettiin korvausta.
Jos matkatavaran turvallisuus on ristiriidassa
Valitettavasti on tilanteita, joissa matkatavara on avattu, ja arvokkaimmat asiat ovat kadonneet matkalaukusta. Toimenpidealgoritmi on samanlainen kuin matkatavaran menetys. Mutta todisteena on esitettävä esimerkiksi vaurioitunut matkalaukku, jossa on rypistyneet lukot. Lentoliikenteen edustaja tekee varkauden, joka lähetetään sitten keskustoimistoon. Tutkimuksen jälkeen komissio määrittää maksettavan korvauksen määrän, joskus melko huomattavan.
Matkatavarat sekoittuvat
Varoittamattomat kansalaiset nauttivat joskus omasta omaavasta matkalaukusta. Useilla lentoasemilla on ylimääräinen valvonta poistumistilanteessa, jossa verrataan matkatavaratunnisteen numeroa ja matkatavaroiden kupongin numeroa. Jos matkatavarasi "ui" vahingossa, sinun on ilmoitettava lentoyhtiön toimipaikalle, jätä yhteyspuhelinnumerosi ja -osoite viestintään niin, että kun palaat pussiin, voit ottaa yhteyttä välittömästi.
Kuinka vähentää matkatavaroiden menetyksen tai avaamisen todennäköisyyttä?
- suorittaa matkatavaroiden täydellisen pakkaamisen teipillä tai pyytää tekemään tietyn menettelyn työntekijöiden matkakorvauksista (lisämaksusta);
- tarkista, että matkatavaratunniste on täytetty, joka on kiinnitetty pussiin, matkalaukkuun. Siellä omistajan nimi, sukunimi, kotiosoite ja puhelinnumero on kirjoitettava oikein ja tarkasti.
- älä pidä viivyttelevänä matkustaessasi lentokoneesta, sitten nopeasti tulemaan kuljetushihnalle ja seuraamaan tarkasti kaikkia laukkuja ja matkalaukkuja, jotka on purettu nauhalle.
Nämä yksinkertaiset säännöt vähentävät suuresti todennäköisyyttä, että olet kadonnut omaisuutesi!