Harvinainen matkustaja matkustaa matkalle ilman matkatavaraa, ja hänen kanssaan, kuten tiedätte, kaikki voi tapahtua: hänet voidaan sekoittaa, lähettää väärin, rikkoa ja jopa kadottaa. Vaikka modernien lentoyhtiöiden työ on riittävästi debugoitu, tällaiset ongelmat tapahtuvat joskus. Siksi on parempi tietää etukäteen, mitä tehdä, jos menetät matkatavarasi lentokentällä.
Mitä jos menetän matkatavarani?
Jos saapumistasi lentokentälle tarkoitetulla pisteellä et löytänyt matkalaukkua, ota yhteys Lost & Found-matkatavarahakupalvelueseen, joka sijaitsee yleensä useilla lentoasemilla. Jos tällaista palvelua ei ole, ota yhteys lentoyhtiön edustajiin, koska hän vastaa matkatavaroista. No, ja jos se ei ole lentokentällä, ota yhteyttä yhtiön toimistoon, joka on vierailevien maiden kansallinen kuljettaja. Joka tapauksessa ilmoittakaa lentoyhtiö matkatavaran menetyksestä ennen lähtöä terminaalista.
Seuraavaksi sinua pyydetään täyttämään säädös, jossa englanniksi on tarpeen ilmoittaa matkalaukun ulkonäkö - muoto, koko, väri, materiaali ja muut erottuva piirteet. Sinun on myös laadittava luettelo kadonneista matkalaukusta ja ilmoitettava niiden likimääräinen arvo. Lisäksi sinua pyydetään antamaan passista, lennon yksityiskohdista ja matkatavaran numerosta saatuja tietoja. Vastineeksi sinun on annettava toimeksi ilmoitettu hakemusnumero ja puhelinnumero, josta voit selvittää matkatavarasi kohtalosta. Monet lentoyhtiöt voivat myöntää pienen summan perusvarusteiden hankintaan, yleensä enintään 250 dollaria.
Tavallisesti kadonneiden matkatavaroiden haku kestää 21 päivää. Jos matkatavaroita ei vielä löydy, lentoyhtiö on velvollinen maksamaan vahingon. Matkatavaran menetyksen korvaaminen on 20 dollaria painokiloa kohden, eikä painotettu matkatavara vastaa 35 kg: a. On huomattava, että korvauksen laskemisessa lentoyhtiö ei ole kiinnostunut matkatavaroiden sisällöstä, joten kannattaa pitää kalliit tavarat mukanasi ja kuljettaa ne käsimatkatavaroiden muodossa.